Wymiana produktu

Gwarantujemy bezproblemowe wymiany bez podania przyczyny w ciągu 100 dni od dnia otrzymania zamówienia!

Wymiana polega na zwrocie danego produktu i wysłanie innego w ramach nowego zamówienia.

Jak dokonać wymiany?

KROK 1. SPRAWDŹ DOSTĘPNOŚĆ

Dowiedz się czy w naszej aktualnej ofercie znajduje się produkt, na który chcesz dokonać wymiany. Możesz tego dokonać:

1. Sprawdzając aktualną ofertę na naszej stronie www.skorzana.com

2. Składając zapytanie do Biura Obsługi Klienta:

a) telefonicznie 512 292 951 (pn. - pt. w godz. od 8:00 do 15:00) lub

b) e-mailowo na adres sklep@skorzana.com

Jeżeli produkt jest dostępny przejdź do KROKU 2. Jeżeli interesujący Cię produkt jest niedostępny, możesz wówczas dokonać wymiany na inny, lub dokonać zwrotu zamówiena.

KROK 2. ZŁÓŻ NOWE ZAMÓWIENIE

Złóż nowe zamówienie (w celu rezerwacji) i w "uwagach do zamówienia" wpisz słowo "wymiana". Zamówienie to nie musi być opłacone, w takim przypadku przy wyborze formy płatności zaznacz "przelew tradycyjny".

Gdy produkt na wymianę jest droższy od wymienianego, poprosimy Cię o dopłatę.

Gdy produkt na wymianę jest tańszy od wymienianego, niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, zwrócimy różnicę.

Jeżeli zależy Tobie na najszybszej wymianie opłać zamówienie w całości, wtedy niezwłocznie przystąpimy do jego realizacji a po otrzymaniu produktu wymienianego dokonamy zwrotu wartości całego zamówienia na podane konto bankowe.

KROK 3. DOKONAJ ZWROTU PRODUKTU

Zwracając produkt, z którego rezygnujesz, skorzystaj z poniższej instrukcji.

KROK 4. CZEKAJ NA PRZESYŁKĘ Z NOWYM PRODUKTEM

Niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki ze zwracanym produktem dokonujemy wysyłki nowego zamówienia.